Para cambiar o corregir tu información de pago, el proceso difiere según el sistema operativo de tu dispositivo. A continuación, te proporciono los pasos para ambos casos:
En dispositivos Android, tus pagos y transacciones son gestionados por la aplicación Google Play Store. Si necesitas cambiar tu información de pago, sigue estos pasos:
Abre la aplicación Google Play Store en tu teléfono o tableta Android.
Toca en el menú y selecciona 'Cuenta'.
Luego, elige 'Métodos de pago' y después 'Más ajustes de pago'.
Si se te solicita, inicia sesión en payments.google.com.
Selecciona 'Métodos de pago' en el menú.
Para eliminar un método de pago, toca en el método que deseas quitar y selecciona 'Eliminar' y luego confirma la eliminación.
Para editar un método de pago, toca en el método que deseas modificar, realiza los cambios necesarios y selecciona 'Actualizar'.
Si deseas cambiar el método de pago durante una compra, abre la aplicación Google Play Store, accede a la página de detalles del artículo y toca el precio para seleccionar un método de pago diferente.
En dispositivos Apple, tus pagos y transacciones son manejados por la App Store asociada a tu dispositivo. Si deseas cambiar tu información de pago, sigue estos pasos:
Ve a Configuración > [tu nombre] > iTunes y App Store en tu dispositivo Apple.
Toca tu ID de Apple y luego selecciona 'Ver ID de Apple'. Puede que se te solicite iniciar sesión.
Pulsa en 'Información de pago' y realiza los cambios necesarios. Si deseas eliminar el método de pago, selecciona 'Ninguno'.
Asegúrate de que tu nombre y dirección de facturación coincidan exactamente con la información registrada en tu institución financiera.
Si cambias tu método de pago a una tarjeta de crédito o débito, es posible que veas una retención de autorización temporal en tu cuenta.
Recuerda que si tienes problemas para cambiar o corregir tu información de pago, puedes contactar al equipo de atención al cliente de la tienda correspondiente (Google Play Store para Android o el equipo de atención al cliente de tu App Store asociada para dispositivos Apple) para obtener ayuda adicional".
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